美国的消费者和餐馆运营商即将对Google LLC的Duplex人工智能产生第一印象。
今天，这家搜索巨头表示 已开始广泛推广该服务，该服务使用一种几乎令人恐惧的逼真的合成声音进行餐桌预订。在iOS设备和运行Android 5.0或更高版本的Android手机上，Duplex已成为Google助手中的一项功能。
该产品发布是在该公司在其I / O开发人员会议上首次推出Duplex的一年之后。与大多数新产品一样，Google在AI的发布时间表上采用了渐进的方法，首先使该软件以私人Beta版提供，然后将其可用性扩展到其Pixel手机。据报道， Duplex也将分阶段投入使用，但该公司未提供具体的时间表。
该服务将允许43个州的用户通过Google助手预订餐厅桌子。预订非常简单：一个人只需要告诉应用程序她打算在哪里吃饭，何时以及有多少其他人要去吃饭。从查找餐馆电话号码开始，Duplex会处理所有繁琐的工作。
AI将拨打电话并将预订详细信息传达给该线路另一端的员工。双工可以产生令人印象深刻的人类语音近似效果，甚至可以偶尔添加精确定时的“ umm”以增强效果。
更重要的是，即使呼叫无法顺利进行，该服务也能够完成其任务。如果生产线另一端的餐厅工作人员需要检查某些东西，则双工可以保留，如果员工第一次错过预订，则将重复预订日期。
通话结束后，Google助理会在用户的日历中创建一个条目，并向她发送一封确认电子邮件。
将来，搜索巨头可能会决定将服务范围从餐厅预订扩展到其他类型的交易。送餐将是双工的自然应用。至少从到目前为止已经证明的先进的通讯功能来看，该AI还可以处理商店和电子商务的采购。
语音购物似乎已经成为Google的首要任务。本周早些时候，该公司宣布与沃尔玛(Walmart Inc.)建立合作伙伴关系，以允许用户通过Google助理从零售商处订购杂货。
