大家好，我是小夏，我来为大家解答以上问题。cry是什么意思，crm是什么意思很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、CRM(Customer Relationship Management)，即客户关系管理。

2、这个概念最初由Gartner Group提出来，而在最近开始在企业电子商务中流行。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。