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2、2.预订票成功后，旅客必须在当天内支付票款，然后下定单，否则系统就会冻结或取消您预订的车票。

3、3.付款方式有1.银行柜台汇款。

4、2.ATM柜元机转账。

5、4.当客户支付票款完毕以后，必须与订票人员联系核实客户的票款。

6、登记客户的有效证件， 5.客户可以凭着有效证件提前30分钟到当地火车站的窗口取票，或者送票上门。

7、6.如果因个人问题旅客未能登车，我们（铁路局）将全额退款。

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