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2022-09-05 20:05:54

依法合规不断精进 铜板街坚守“客户第一”理念稳步前行

导读 自2012年9月创立以来,铜板街就是一家以客户为中心,把客户第一写在企业价值观首位的金融科技企业。践行客户第一,不仅要及时响应客户的问...

自2012年9月创立以来,铜板街就是一家以客户为中心,把“客户第一”写在企业价值观首位的金融科技企业。践行客户第一,不仅要及时响应客户的问题,还要从客户需求出发,去设计达成路径、分解任务,更要站在客户的角度思考,为客户多考虑一步,能前瞻性地理解客户背后的诉求,从根本上解决客户问题。

事实上,客户一直积极参与铜板街平台的建设。自2015年以来,客户体验小组共收集客户建议1184条,产品研发团队根据这些建议,完成了125次服务或功能的迭代,包括预约服务、提前回款资金自动复投、账单、标的转让、智能推荐等今日已为客户常用的特色服务。

近一段时间以来,不少客户在投标非标资产之余,提出了对机构优品的强烈需求。因此,铜板街在经过审慎研究后,于近期引入了多个品类的机构优品。在“银行精选”频道,目前已有新网银行、众邦银行、华通银行、天津滨海农商银行的多款产品入驻,这些产品门槛低,涵盖多种期限。例如,新网银行的几款产品,起投金额仅为50元,具有支取灵活的特点;众邦银行的众邦宝是一款当日起息、可随存随取的存款产品;华通银行的福e存刚刚参与了铜板街7周年感恩回馈客户活动;天津滨海农商银行提供的结构性存款产品是目前较为活跃的创新型产品。值得注意的是,这些产品和服务均由银行直接提供,铜板街仅作为信息中介,交易通过客户在银行开通的电子账户完成,而开户过程非常高效便捷。在“基金投资”频道,天天基金网提供了多款基金产品。同样,交易也是通过客户在天天基金网开通的基金账户完成。

为更好地服务客户,铜板街还申请了相关金融业务牌照,目前已获批了7块,包括商业保理、融资租赁、融资性担保、保险经纪、典当、拍卖、私募等。有理由相信,只要有利于客户优化配置,体验更优,铜板街平台的机构产品会越来越丰富。

铜板街平台积极回应客户新期待,引入了多款机构优品,包括银行精选及基金服务。这无疑会丰富广大中等收入客户的选择,优化资产配置,提升客户体验。在未来的道路上,铜板街将继续坚守价值观,深耕用户体验,致力用更好的产品和服务,回馈广大客户的信任与支持。