大家好，我是小夏，我来为大家解答以上问题。客户细分与客户关系管理有什么关系，客户细分很多人还不知道，现在让我们一起来看看吧！

1、客户即为有需求的人。

2、市场的定义：市场是同时有购买力和购买欲望的人的集合。

3、 所以，客户细分可以等同于市场细分。

4、 1）市场细分的方法：一般把具有相同年龄、收入、社会阶层、风俗习惯等相似特征的人归为一个细分市场。

5、 2）为什么要市场细分：市场细分是由于人们的需求具有区别；针对细分市场的消费着的需求而进行生产，可以取得很好的经济效益，特别是没有实力做大市场的小公司，小企业。

6、 3）市场细分不是绝对的：一个人属于这个细分市场，但也有可能同时属于另外的市场。

7、如：购买低价产品的消费者也有购买高价产品的欲望。

8、 4）不同国家的市场细分具有共同性：因为人都有爱、恨、情、怜悯等人性上的共性，所以，在中国的细分市场同样也适用与别的国家。

9、 参考资料： http://hi.baidu.com/%B4%B0%D2%D5。

本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助。