大家好,小夏来为大家解答以上的问题。服务水平协议，关于服务水平协议介绍这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、 服务水平协议（Service Level Agreement，SLA）是在一定开销（通常这个开销是驱动提供服务质量的主要因素）下，为了保障服务的性能和可靠性。

2、服务提供商与用户间或者服务提供商之间定义的一种双方认可的协定。

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