Ars铁三角报告称，今年购买iPhone X的很多用户在圣诞节期间都感到不受欢迎，他们发现无法使用Face ID验证“购买请求”，即要求孩子在购买和下载iOS之前必须获得父母的同意。“请求购买”功能允许使用触控ID批准请求，但不能使用Face ID，这导致人们猜测苹果知道有家庭成员(尤其是没有完全形成功能的儿童)可以使用Face ID访问其他人的高风险用户的iPhone X，并在未经许可的情况下购买。

苹果尚未就此问题发表公开声明，目前iPhone X用户将需要手动输入其Apple ID密码才能批准申请请求。这种安排尤其令人沮丧，即使这种行为是出于安全目的，它实际上并不能保护iPhone X免受未经授权的购买，因为能够击败Face ID的人可以从App Store购买所需的应用程序并从设备下载，然后从链接到该帐户的任何其他“家庭共享”用户的设备下载，而无需进一步的家长许可，即使是那些启用了“购买要价”的设备。