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2019-12-20 12:02:10

Salesforce的AppExchange为客户和应用程序供应商提供新功能

导读 Salesforce的AppExchange在首次发布后约13年,是一个广阔的生态系统,客户可以在其中找到来自ISV和咨询公司的5,000个列表,并可以访问超过6

Salesforce的AppExchange在首次发布后约13年,是一个广阔的生态系统,客户可以在其中找到来自ISV和咨询公司的5,000个列表,并可以访问超过64,000个通过Salesforce认证的顾问。客户已安装AppExchange解决方案超过650万次。在星期三,Salesforce将引入新功能,以帮助客户和应用程序供应商更轻松地导航该生态系统。

在客户方面,Salesforce引入了一些功能,可以更轻松地找到符合客户需求的顾问。在应用程序供应商方面,AppExchange将使用新的分析工具,以提供有关用户如何与您的列表和应用程序互动的新见解。

AppExchange总经理Woodson Martin对ZDNet表示,这些新功能旨在“帮助使系统上的每个人都变得更聪明”。

借助新的AppExchange顾问功能,用户可以找到专用的搜索工具来找到合适的顾问。在AppExchange上提供咨询服务的公司包括Appirio / Wipro,Acumen Solutions,Capgemini,Cognizant,DXC和Magnet360。

有一个新的引导式搜索引擎,称为Consultant Finder,可以做到这一点。用户可以根据首选位置,想要与之合作的咨询公司的规模以及产品和行业专业知识来缩小搜索范围。他们还可以根据顾问评级和语言偏好来过滤搜索。自AppExchange成立以来,用户评分一直是AppExchange的一部分。

客户还可以使用新的“专业知识”选项卡来了解有关顾问专业领域的更多信息。

马丁说:“对于像AppExchange这样的市场中的咨询组织,这是一种全新的洞察力,这是前所未有的。”

Salesforce在周四还发布了AppExchange Partner Intelligence,它是面向应用程序供应商的新分析功能。这套功能包括由Einstein Analytics提供支持的AppExchange Marketplace Analytics。新的仪表板为ISV和顾问提供了有关AppExchange用户如何查找其列表以及如何与其列表进行交互的信息。例如,他们可以查看哪些搜索词吸引最多的访问者和安装,以及它们是否从Google或Facebook获得更多流量。合作伙伴可以按月至今,季度迄今,年初至今或自定义时间段查看见解。

借助AppExchange App Analytics,AppExchange合作伙伴可以跟踪其应用程序采用情况并分析使用情况数据。通过API提供的数据,他们可以深入了解(例如)或多或少地使用了哪些功能。具有安全性批准的应用程序的AppExchange合作伙伴将于2019年6月使用AppExchange App Analytics。