随着全球非现金交易的蓬勃发展和竞争日益激烈，许多银行仍然不愿意通过数据共享，生态系统合作伙伴关系和开放平台接受开放式银行业务，多家老牌企业仍然对变革持谨慎态度。相反，他们认为开放式银行业务是一项潜在的挑战，因为从长远来看，这是改善客户体验和保留的必要条件。 这是根据Capgemini的2019年世界支付报告，该报告跟踪和分析全球支付市场中的非现金交易量，监管和行业计划以及数字化转型。

该报告发现，非现金支付的交易量正在快速增长，特别是在亚洲发展中市场(增长32%)和CEMEA：中欧，中东和非洲(增长19%)。预计到2022年全球非现金交易量将达到1,046亿次，相当于14%的复合年增长率。然而，在由创新定义的市场中，许多老牌企业比变革的步伐和方向更加可怕而不乐观。在许多情况下，他们引用BigTech挑战者的威胁，同时只接受监管机构要求的开放式银行业务，而不是将其视为提供差异化​​，客户保留和市场领导地位的机会。

该报告的主要发现包括：

非现金支付的增长将飙升

发展中市场正在引领非现金支付领域的增长，预计2017年至2022年复合年增长率(CAGR)将增长23.5%。新兴市场将很快决定并塑造全球支付领域的创新，交易能力处理和行业趋势。

2017年，这些市场占全球增长的35%，预计未来几年这一比例将上升至50%。主要贡献者包括俄罗斯，2017年非现金交易增长40%，印度(39%)和中国(35%)。

相比之下，包括亚太地区，欧洲和北美在内的成熟市场的稳定增长率为7%。在全球范围内，2016 - 17年非现金交易量增加12%至5390亿。

借记卡是增长最快的非现金支付工具，2017年交易额增长17%，超过信用卡(11%)和信贷转账(10%)。

市场现有企业对开放式银行和新竞争持谨慎态度

随着新的市场参与者和新兴技术的爆发，支付领域变得越来越复杂。此外，不断变化的消费者期望和监管要求迫使银行改进其支付业务模式，但许多人仍然对变革持谨慎态度。

报告中不到一半(48%)的受访者表示，他们计划使用超出监管合规要求的开放API。

虽然绝大多数(63%)认为BigTech竞争对手利用其全球影响力，品牌资产，客户信任，卓越的客户体验以及最终支付基础设施作为主要威胁。

尽管银行逐渐地，虽然过于缓慢，正朝着更加开放，以数据为主导和基于云的方式发展，但仍然不愿完全接受开放式银行业务。90%的人认为基于生态系统的商业模式是长期成功的关键，但只有44%的人表示有兴趣建立和协调自己的生态系统。

监管正在迫使改变，但步伐缓慢

向融合支付生态系统转变的部分原因是监管变革侧重于标准化和互操作性。这些包括共享数字身份平台，互操作性指南和实时支付清算。

60%的银行的大多数数字化转型工作都是为了遵守法规。超出法规要求的API的采用一直很缓慢：大多数银行没有计划实施API，这些API揭示的领域包括银行对账单(53%)，有条件付款(53%)和分行/ ATM位置(67%) )。如果银行没有被要求分享更多数据，他们通常会选择不这样做。开放API被视为监管合规性游戏而非增长机会。

“全球支付领域正在发生重大变化，但并非所有参与者都对变革的步伐和方向感到满意，” Capgemini金融服务和集团执行董事会成员Anirban Bose表示。“银行明确承认采用基于生态系统的模式以满足不断变化的客户需求并在竞争格局中茁壮成长的重要性。我们鼓励现有银行考虑将其定位于未来市场的快速解决方案，例如实施微服务架构以规避传统基础架构的局限性。