思科系统公司 就斥资1.25亿美元收购了MindMeld Inc.，这是一家早期创业公司，该公司创建了一个用于构建语音助手的平台。该产品是专门针对会话人工智能的首批开发工具之一。

思科 周三宣布，它将根据开源Apache 2.0许可发布MindMeld。此举旨在降低希望为其应用程序添加语音功能的企业的采用障碍。同样重要的是，它将使外部开发人员可以改善平台并将其代码贡献给项目。

MindMeld提供了一套工具，涵盖了构建对话式AI所涉及的大多数核心任务。该平台的核心是用于解析语音命令的自然语言处理引擎。它可以识别用户正在谈论的主题，隔离出他们所要查询的内容，并分析“实体”，例如需要特殊解释的餐厅名称。

解析请求后，会将其传递给MindMeld的问题解答引擎。系统可以通过利用应用程序开发人员预先提供的信息集自动生成答复。MindMeld包含一个专用模块，用于管理服务的知识库，该模块可帮助完成诸如组织数据和在应用程序的第一个答复未达到要求时找到替代答案的任务。

自从收购MindMeld之后，思科就将该平台与其Webex视频会议平台进行了集成。该公司上个月推出了一项名为Webex Assistant的功能，该功能使员工可以使用语音命令加入虚拟会议室，呼叫同事并控制其麦克风的音量设置。

既然MindMeld是开源的，其他公司就可以开始利用平台的功能来处理通信以外的用例。思科已经为该项目建立了一个网站，提供技术文档和应用程序模板，以帮助开发人员入门。

MindMeld团队的研究主管Karthik Raghunathan写道：“通过向合作伙伴和开发人员提供此开源软件和随附文档，思科致力于帮助更多企业在构建和部署各种对话应用程序方面取得成功。”一个博客帖子。